İade Koşulları
Cappnox.com.tr olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Hizmetlerimizden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıda belirtilen iade koşulları kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.
1. İade Talebi
- İade talebinde bulunmak için [email protected] adresine e-posta göndererek ya da müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek talebinizi iletmeniz gerekmektedir.
- İade talebinizin işleme alınabilmesi için, talebinizi hizmetin başlamasından itibaren 30 gün içinde yapmanız gerekmektedir.
2. İade Edilebilir Hizmetler
- Web Tasarımı ve Geliştirme: Web tasarım ve geliştirme hizmetlerimizde iade, yalnızca projenin başlangıç aşamasında ve önceden belirlenen iş planı tamamlanmadan önce yapılabilir.
- Sosyal Medya Yönetimi: Sosyal medya yönetimi hizmetlerimizde iade, hizmetin başlamasından sonraki ilk 15 gün içinde yapılabilir.
- SEO (Arama Motoru Optimizasyonu): SEO hizmetlerimizde iade, hizmet başlangıcından sonraki ilk 15 gün içinde yapılabilir.
- Mobil Uygulama Tasarımı: Mobil uygulama tasarımı hizmetlerimizde iade, yalnızca geliştirme sürecinin başlangıç aşamasında yapılabilir.
- Hosting ve Sunucu Hizmetleri: Hosting ve sunucu hizmetlerimizde iade, hizmetin başlamasından sonraki ilk 7 gün içinde yapılabilir. Kullanılan hosting kaynaklarının iadesi yapılamaz.
3. İade Şartları
- İade edilecek tutar, hizmetin ne kadarının tamamlandığına bağlı olarak hesaplanacaktır. Tamamlanmış çalışmalar için ücret iadesi yapılmaz.
- Hizmet başlamış ve belirli bir aşamaya gelmiş ise, iade tutarı, tamamlanmamış kısım için hesaplanacaktır.
- Özel olarak yapılan ve müşteri talebine göre özelleştirilmiş hizmetlerde iade yapılamaz.
4. İade Süreci
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 10 iş günü içinde başlangıçta kullanılan ödeme yöntemi ile yapılacaktır.
- İade işlemi tamamlandığında, tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
5. İstisnalar
- Dijital ürünler ve anında teslim edilen hizmetler (örneğin, alan adı kaydı) iade kapsamına girmez.
- Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar aracılığıyla sağlanan hizmetler (örneğin, yazılım lisansları) iade edilemez.
6. İletişim
İade politikamız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (123) 456 7890
Adres: 1234 Web Tasarım Caddesi, Gülşehir, Kapadokya, Türkiye
Cappnox.com.tr olarak, memnuniyetinizi sağlamak ve size en iyi hizmeti sunmak için buradayız. İade koşullarımız hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
